Vi segnalo quest’articolo molto interessante di Fadda, su Economia e Management di Ottobre. L’articolo prende spunto da una ricerca condotta dalla Miller Heiman, che ha messo in evidenza come le migliori organizzazioni raggiungono performance elevate grazie ad un rapporto di collaborazione e di integrazione tra Vendite e Marketing.
VENDITE E MARKETING: CONFLITTO O INTEGRAZIONE?
“I conflitti che spesso esistono tra l’area Marketing e l’area Vendite sono da lungo tempo oggetto d’interesse e di studio, in quanto non giovano alla salute dell’impresa e spesso conducono a risultati disastrosi. Del resto, è abbastanza normale che i rapporti tra queste due aree tendano al conflitto, se non opportunamente regolati, perché esiste una naturale divergenza concettuale (o culturale) tra coloro che si devono occupare delle formul azione e pianificazione di decisioni strategiche proiettate nel futuro e coloro che, al contrario,
operano nella realtà quotidiana, con lo scopo principale di concludere la vendita oggi (e non domani).”
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Archiviato in : Attualità & Marketing Messo il tag: | marketing, vendite
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Articolo molto interessante..Consigio di leggerlo!
SALVE Prof. Ciao a tutti.
Questo articolo è molto interessante,e secondo me fa comprendere quanto sia importante la collaborazione tra l’area MARKETING e il reparto VENDITE. Molto spesso non esiste una vera collaborazione tra i 2 reparti e questo di certo non aiuta l’impresa a raggiungere i suoi obbiettivi: la soddisfazione del cliente, il vantaggio competitivo, il risultato di fine periodo e così via… Secondo me un modo intelligente per far collaborare e creare sinergie produttive tra reparto MARKETING e VENDITE sarebbe quello di introdurre tra i product manager alcuni soggetti con conoscenze di vendite e di marketing, capaci di far progetti sia di breve periodo per quanto riguarda le vendite, che di medio-lungo periodo per quanto riguarda le azioni di marketing che in ultima analisi sono indirizzate allo stesso obiettivo.
Al reparto vendite viceversa introdurre alcuni PM capaci di elaborare politiche di breve periodo rendendole conformi con gli obbiettivi di MARKETING di medio-lungo periodo elaborate a livello manageriale. BUONA GIORNATA A TUTTI!!:-)
Ciao Giovanni, scusa ma non mi è molto chiaro il tuo discorso(quello sul personale),potresti spiegarmi meglio la tua idea? cioè se questo fosse possibile quali vantaggi credi che si otterrebbero nel rapporto vendite-marketing?
Ciao Giulia, secondo me se l’azienda riuscirebbe ad avvalersi della collaborazione di personale con una preparazione globale, cioè che sa realizzare programmi di marketing, conosce il mercato e sa pure vendere ne trarrebbe solo vantaggi.
Le politiche che deriverebbero dalla collaborazione tra i 2 reparti sarebbero complementari e con gli stessi obiettivi di breve e di lungo periodo; invece spesso le operazioni di MARKETING e di VENDITE possono essere contradittorie e quindi con obiettivi diversi.
Questa è la mia opinone. Spero di essere stato chiaro! Giulia tu che ne pensi? la mia idea potrebbe funzionare? CIAO .
BUONA NOTTE!
Sicuramente il mio è un semplice parere da persona inesperta ma secondo me la tua idea è quasi “surreale” perchè credo che in questo modo fondendo i due “gruppi” in uno solo si finirebbe per svolgere un lavoro con linee operative e obiettivi poco chiari.
Cioè io sono del parere “a ciascuno il suo”!!
Magari il problema della collaborazione tra marketing e vendite potrebbe risolversi se le imprese promuvessero ( con una certa frequenza)delle occasioni di incontro e confronto tra i gruppi di programmazione di marketing e quelli interessati alle vendite.
Tu che ne pensi?
ciaoo
Pure il mio è un parere da persona inesperta però penso che la mia idea non sia surreale.Io non dico di unire i 2 gruppi ma di farli collaborare. Tu vuoi farli collaborare facendo delle riunioni con una certa frequenza, io con l’inserimento di personale capace di corregere e criticare le scelte e le operazioni DI marketing o di vendite! E poi vorrei ricordare che le imprese italiane di piccole e medie dimensioni(diffussisime nel nostro sistema economico), non hanno questi 2 gruppi di lavoro ma soltanto poche unità di personale qualificato che fa indagini, ricerche, cerca di innovare, di differenziarsi dalla concorrenza e nello stesso tempo programma e coordina le operazioni di vendita!. e non penso che queste persone hanno obiettivi e linee operative poco chiare!
PROFESSORE, LEI che ne pensa? le nostre idee potrebbero essere produttive per le imprese o sono commenti puramente teorici??
BUONA SERA PROF! CIAO GIULIA & COLLEGHI!